职位描述：

1.负责客户咨询服务，及时回复咨询及留言；
2.通过线上沟通渠道等形式为客户做产品售前咨询,推荐恰当的产品，引导客户购买；
3.与客户进行有效沟通，了解客户需求，主动向客户推荐相关产品，介绍产品及服务内容，寻找销售机会；
4.负责淘宝、阿里巴巴的操作管理和产品信息的发布
5.熟悉产品知识，及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题；
6.完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历，有一定的网络销售技巧或者淘宝客服经验（有淘宝售前/网络销售经验者优先）；
2、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能吃苦耐劳，抗压性好；
3、具有很好的应变能力，口头表达与沟通能力，能努力达到岗位的业绩要求 ；
4、有耐心，有亲和力，有一定语言技巧和待人接物经验；
5、打字速度快，熟练操作办公软件，熟悉淘宝后台尤佳；
6、有较强的团队合作精神和进取心；
7、对无线产品熟悉者优先考虑。